カスタマーサポートインバウンド

既存顧客からの問い合わせ対応AIエージェント

ステータス

稼働中

種別

インバウンド

AIプロバイダー

Dialogflow CX

総通話数

850

AI解決率

65%

成功率

100%

失敗率

-35%

商材・製品情報

製品名

クラウド会計ソフトA サポート

特長

FAQ自動応答
有人転送
24時間対応

ターゲット顧客

既存顧客

音声設定

音声ID

ja-JP-Neural2-C

性別

女性

話速

0.95x

オープニングメッセージ

お電話ありがとうございます。クラウド会計ソフトAのサポートセンターです。

設定メニュー

チャッピー壁打ち

AIアシスタントとシナリオを構築

コール対応設定

シナリオ・FAQ・エスカレーション

トークフローエディタ

DFCX会話フローを視覚的に設計

AIビルダー

設定をAIに構築・デプロイ

スケジュール設定

発信日時・リスト設定

直近の通話ログ

発着信番号	方向	結果	通話時間	日時
080-9506-8688	OB	不在	16秒	4/15 19:34
06-748-2518	OB	失敗	210秒	4/10 16:48
03-501-8443	IB	完了	202秒	4/8 11:11
080-8352-2973	OB	応答	224秒	4/6 06:20
06-845-9043	OB	応答	72秒	4/5 01:59
045-8515-2575	OB	失敗	116秒	3/30 11:15
080-4554-3270	IB	不在	20秒	3/29 08:38
070-6819-4768	IB	不在	0秒	3/29 00:47
090-8566-2636	IB	話中	29秒	3/26 11:43
045-9137-8250	IB	完了	109秒	3/26 00:04